✓ المفردات والمصطلحات الأساسية المستخدمة في البنوك والخدمات المالية
✓ مهارات التحدث باللغة الإنجليزية في السياقات المهنية والمصرفية
✓ التواصل مع العملاء وصياغة الردود والتعابير المهنية بوضوح واحترافية
✓ فهم المواقف العملية المرتبطة ببيئة العمل البنكية والمالية